哈啰顺风车回应拼车事件

“花1400打独享顺风车拼了7个人”话题登上热搜，哈啰顺风车作出回应。4月16日，据核实，车主确实有额外拼人情节，平台向乘客致歉并提供补偿，已永久封禁涉事车主账号。哈啰顺风车表示对此类行为绝不姑息。

事件详情

4月15日，黑猫投诉报道，广西莫先生一家五口选“不拼车”花1400多元，司机却多接2人，7座车挤8人。司机还超载、绕路、边开车边聊天，存在安全隐患。莫先生不满，1400元车费只退45元。哈啰工作人员称45元是系统自动判责，后续补偿会让用户满意。哈啰顺风车有相关规定，车主超载乘客有权拒付并终止订单，已支付车费车主应退还差价。

此前违约事件

3月31日，韩先生通过哈啰顺风车送马犬，订单148元，途中司机要求加价且私下支付，韩先生拒绝后司机拉走马犬。平台封禁车主账号，给乘客100元补偿金。哈啰顺风车曾多次出现类似问题。